По поручению президента России Владимира Путина во всех субъектах создаются Центры управления, помогающие органам исполнительной власти оперативно решать проблемы людей и отвечать на их обращения.
Кузбасс стал вторым регионом Сибири, где заработал ЦУР.
- Пользователь может оставить вопрос на официальной странице губернатора или муниципалитета, в городских сообществах или в своем личном аккаунте ➡️
- Ответ будет получен на той же площадке.
- Также в ЦУРе фиксируют обращения граждан, поступившие в приемные органов власти и оставленные на сервисе госуслуг.
- Появится единая карта обращений кузбассовцев.
«Улучшение качества обратной связи с жителями Кузбасса является одним из важнейших направлений нашей работы. Именно взаимодействие с людьми помогает вовремя узнавать о сложных ситуациях и реагировать на них. В новом Центре управления будет происходить мониторинг и обработка всех сообщений, поступающих в адрес органов исполнительной власти и муниципалитетов на любых площадках, в том числе в социальных сетях», — подчеркнул Сергей Цивилев.
Елена Попова